通訊員：劉彩蓉
攝 影：龐偉峰
九月的京山，秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。九月的玉豐，賓朋滿座，喜氣洋洋。京山玉豐國(guó)際大酒店圓滿完成了本屆中國(guó)（京山）網(wǎng)球節(jié)的接待任務(wù)，以其精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化的服務(wù)得到了賓客及領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的一致認(rèn)可和好評(píng)。
中國(guó)（京山）網(wǎng)球節(jié)自8月26日開(kāi)拍以來(lái)，歷時(shí)長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月之久，京山玉豐國(guó)際大酒店作為京山縣唯一的一家四星級(jí)酒店，精心落實(shí)各項(xiàng)網(wǎng)球節(jié)接待工作，對(duì)外大力開(kāi)展行業(yè)宣傳，制作了酒店宣傳牌置放于網(wǎng)球公園內(nèi)，以此提升酒店的知名度和品牌形象；對(duì)內(nèi)嚴(yán)抓各個(gè)接待環(huán)節(jié)，力爭(zhēng)為所有賓客提供一流的服務(wù)和一流的享受，真正打造一個(gè)京山市場(chǎng)的星級(jí)飯店品牌。
自縣委、縣政府將中國(guó)（京山）網(wǎng)球節(jié)的重要接待任務(wù)安排在玉豐國(guó)際大酒店之后，酒店內(nèi)部召開(kāi)了多場(chǎng)次的以總經(jīng)理劉兵為組長(zhǎng)的不同形式的工作會(huì)議。酒店各部門積極響應(yīng)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)。
其中，安保部率先邀請(qǐng)了縣公安局李圭武局長(zhǎng)、縣消防中隊(duì)鄧玉嬌參謀、縣旅游局、商務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)等親臨酒店現(xiàn)場(chǎng)，組織酒店內(nèi)部所有員工開(kāi)展了消防安全演練，有效預(yù)防遏制各類火災(zāi)事故的發(fā)生；采購(gòu)部嚴(yán)把食品進(jìn)貨渠道，確保食品的安全衛(wèi)生；餐飲部攜手廚部建立了食品留樣制度。針對(duì)參賽運(yùn)動(dòng)員體能消耗大的特點(diǎn)，推出多種新品菜肴，并量身定做了運(yùn)動(dòng)員專用菜譜；同時(shí)，客房部為了接待國(guó)內(nèi)外參賽選手和嘉賓，在工程部的大力協(xié)助下，完善了房間的內(nèi)部硬件設(shè)施，檢查了各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，確保所有設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。并對(duì)所有房間更換新布草，對(duì)花草植物也進(jìn)行了全部更換。
考慮到網(wǎng)球節(jié)期間有來(lái)自不同國(guó)家和地區(qū)的100多名網(wǎng)球參賽選手要陸續(xù)下榻酒店，酒店重新設(shè)置了中英文標(biāo)識(shí)設(shè)備，更新了酒店內(nèi)部線路標(biāo)識(shí)。除此，財(cái)務(wù)室還聯(lián)手中國(guó)銀行在酒店前廳收銀設(shè)立了外幣兌換業(yè)務(wù)，以此方便所有外賓的消費(fèi)需求；行政部組織酒店所有管理層人員開(kāi)展了個(gè)性化服務(wù)培訓(xùn)，使全體員工以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為自己的準(zhǔn)則，在服務(wù)工作中，熱情、主動(dòng)地為賓客解決實(shí)際問(wèn)題，提供體貼、周到、人情味的服務(wù)，全力以赴的為中國(guó)（京山）網(wǎng)球節(jié)服務(wù)。作為一線部門的前廳服務(wù)員和銷售部的全體員工，更是起到了帶頭作用，每天加班加點(diǎn)的奔波在賓客之間，急客人之所急，想客人之所想。大堂副理曹俊和銷售經(jīng)理王小蔚為了在電梯口引領(lǐng)客人，根本無(wú)暇顧及個(gè)人的吃飯問(wèn)題，餓著肚子堅(jiān)持到工作結(jié)束。網(wǎng)球節(jié)期間，上到總經(jīng)理下到每一個(gè)基層服務(wù)員，都在盡心盡力的為網(wǎng)球節(jié)服務(wù)。
同時(shí)，中國(guó)（京山）網(wǎng)球節(jié)的召開(kāi)，也得到了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在8月10日上午管理層的工作會(huì)議上，各部門負(fù)責(zé)人紛紛發(fā)言表態(tài)表決心，董事長(zhǎng)曾純玉對(duì)網(wǎng)球節(jié)期間工作的也做了全面的部署及安排。在9月6日晚的歡迎晚宴上，董事長(zhǎng)曾純玉也在百忙之中應(yīng)邀參加，匯聚一堂，共享一場(chǎng)盛會(huì)盛宴。
隨著中國(guó)（京山）網(wǎng)球節(jié)的成功舉辦和圓滿結(jié)束，京山玉豐國(guó)際大酒店的整體接待能力、服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)精神，又一次得到了縣委縣政府的高度贊揚(yáng)。縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示，今后的大型活動(dòng)京山玉豐國(guó)際大酒店必將是政府的首選之地。
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